Малайзия, 2006 год. Ли Хань подрабатывает уборщицей в той же школе, куда ходит её дочь Юйтун. Девочка молчит, и это стало поводом для жестоких насмешек со стороны четырёх старшеклассниц. Среди обидчиц — и дочь самой директрисы. Внезапно трое из мучительниц пропадают, а тело четвертой, директорской дочери, обрушивается вниз с потолка актового зала прямо на репетиции. Вслед за этим исчезает и Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски. Ей удаётся выяснить страшную правду: девочку похитил их новый сосед, вызывавший подозрения. Этот человек недавно устроился в школу на должность разнорабочего.
